En dehors des projets et consultations inscrits dans un Schéma Directeur des Systèmes d’Informations (SDSI), il est nécessaire de gérer au quotidien les ressources informatiques et télécom dans le cadre d’un plan de gouvernance. Cet ensemble de solutions doit être fournisseur de valeur ajoutée auprès de vos services internes.

Pour les entreprises dont la taille critique ne leur permet pas de bénéficier des compétences d’un DSI, ou dont les équipes sont insuffisantes, nous proposons l’accompagnement par un "Responsable des Systèmes d’Informations à temps partiel".

Il a pour rôle de mener des actions de coordination régulières sur les différentes strates proposées par le service. Même si la maintenance et la gestion des changements est généralement réalisée directement par les titulaires des différents marchés, il est nécessaire de coordonner toutes les ressources informatiques, de les orchestrer en fonction des directives du schéma directeur, et de faire la gestion quotidienne du service et des ressources en dehors des périodes de projets.

Le rythme de la participation du Responsable des Systèmes d’Informations à temps partiel est défini en fonction de vos besoins, des projets inscrits au schéma directeur, et des difficultés rencontrées.

Les atouts de cette ressource externalisée sont :

• La compétence en matière technologique sur les systèmes d’informations et de communications ;
• Les expériences multiples des projets liés aux systèmes d’informations et de communications dans les entreprises publiques et privées et de leurs spécificités en matière de processus métiers ;
• La méthodologie de travail basée sur les grands principes de la gestion de projet et sur le référentiel ITIL ;
• Les capacités à gérer des projets et des budgets, en accord avec la Direction Générale ;

Les actions qui peuvent lui être confiées dans le cadre de sa mission peuvent être par exemple :

• Enregistrer les demandes liées aux dysfonctionnements des systèmes et déclencher les actions correctives auprès des titulaires, puis en faire le suivi ;
• Faire le point régulier de l’évolution des besoins avec les utilisateurs, de manière à lancer les demandes de changements auprès des titulaires des marchés ou à agrémenter la mise à jour annuelle du schéma directeur pour les plus gros projets ;
• Former ponctuellement les utilisateurs ou les conseiller sur l’utilisation de certaines solutions ;
• Conseiller les différentes directions sur l’évolution des systèmes de manière à faire évoluer le schéma directeur des systèmes d’informations et de communications au rythme des avancées technologiques.
• Lancer des consultations pour réaliser les projets inscrits au schéma directeur.

La mission du Responsable des Systèmes d’Informations à temps partiel est réalisée à la fois sur site (évolution des besoins, formations, conseil) et à distance, de manière à garantir la meilleure réactivité (enregistrement des demandes liées aux dysfonctionnements, suivi des demandes…).