Les systèmes de télécommunications sont aujourd’hui des applications totalement intégrées aux systèmes d’informations dans leur globalité. A l’heure où la Voix sur IP est une technologie fiable, mature, et reconnue économiquement intéressante, ces applications ont un lien très fort avec les infrastructures de réseaux qui les supportent.

Nos différentes  missions d’assistance et de conseil dans ce domaine prennent donc en compte la convergence entre les solutions métiers de nos clients, les outils de communications et toute l’architecture logicielle et technique autour de ces solutions et services.

Cette convergence apporte à chaque utilisateur un gain de productivité intéressant, mais rend son intégration plus complexe à mettre en œuvre, et nécessite souvent une assistance.    

Le métier d’Avyg est de vous aider à concevoir des architectures de systèmes adaptées à vos besoins, pour tirer le meilleur parti des Technologies de l’Information et de la Communication.

Pour cela nous intervenons sur toutes les phases de vos projets :

• En amont, pour vous conseiller sur les solutions à adopter ;
• Pendant, pour vous assister sur vos choix et sur la mise en place des solutions ;
• Après pour vous aider à exploiter et à avoir une vision prospective.

Nos domaines de compétence autour des réseaux et systèmes de communications nous amènent à intervenir sur :

• Les architectures sécurisées des réseaux locaux (LAN) ou distants (WAN) qui interconnectent l’ensemble des éléments des systèmes d’informations et de communications ;
• Les extensions sans-fils des réseaux (Wifi, Wimax, FH, Laser) ;
• Le câblage VDI, support physique de circulation de l’information ;
• Les salles blanches sécurisées où viennent se disposer le cœur des réseaux et des systèmes d’informations et de communications ;
• Les systèmes de communications d’entreprises et toutes les applications qui leurs sont liées :

Les applications de centre de contact couplées au CRM, les Serveurs Vocaux, et l’enregistrement des communications, pour piloter l’ensemble des ressources et outils d’accueil ;

Les messageries et outils de communications unifiés basés sur les messageries d’entreprise ;

Les outils de travail collaboratif comme l’audio, vidéo ou le webconferencing ;

La mobilité (DECT, Wifi) ou les radiocommunications ;

Les annuaires à reconnaissance vocale et les méta-annuaires ;

L’informatique mobile et les applications XML convergentes ;

La gestion / taxation.

• Les secours énergétiques de ces systèmes ;
• La sécurité des systèmes d’informations et de communications ;
• La vidéosurveillance et le contrôle d’accès ;
• La sécurité des personnes (DATI) ;
• L’infogérance de solutions et les applications hébergées ;
• Les services de maintenance et d’exploitation aux normes ITIL :

Gestion des incidents et problèmes (maintenance) ;

Gestion des changements ;

Supervision ;

Métrologie.

• Les plans de reprise ou de continuité d’activité ;